ยืนยันตัวตนใน true moneywllet ไม่ได้

คือจะเปลี่ยนซิมที่ใช้อยู่เป็น E Sim แต่เหมือนทำไม่สำเร็จ อยากทราบว่าต้องแก้ยังไงได้บ้างคะ เพราะตอนนี้ซิมใช้ไม่ได้เลย และรับ smsไม่ได้

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน ผมก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่พอกดยืนยันเท่านั้น แอปเด้งออกมาเฉย พอกดเข้าไปใหม่ ปรากฏว่ายังไม่ได้ยืนยันตัวอะคับ

คือเราใช้ทรูมันนี่ซื้อเเอปมาโดยตลอดเเล้วอยู่ดีๆก็ใช้ไม่ได้ค่ะลองยืนยันใหม่หลายรอบมากotpเราก็กรอกถูกหมดเเต่ยังยืนยันไม่ได้อีกค่ะมันเหมือนบอกว่าให้ยืนยันตัวตนหรือเพิ่มการซื้อใหม่ที่เราไม่มีเเล้วค่ะ ช่วย

เข้าเรื่อง เข้าเเอปทรูมันนี่ต้องยืนยันก่อน ถ้าไม่ยืนยันทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ กรอกเลขบัตรหน้าหลังปปช.เเล้ว พอมาขั้นตอนที่ 2 นี้สิห กรอกชื้อหมดเเล้วทีทอยู่เเต่เลือกไม่ได้คืออำเภอตำบลเเต่จังหวัด จะกดถัดไปไม

สอบถามเพื่อนๆค่ะ เราใช้ซิมทรูรายปีอยู่ แต่กำลังจะหมด 18-01-2569 อยากจะสอบถามว่าเราสามารถต่อโปรนี้ได้ไหมคะ และต้องติดต่อตรงไหนคะ เพราะโทรไปศูนย์ ไม่ได้คุยกับพนักงานที่เป็นคนจริงๆเลยค่ะ

- ถ่ายรูปบัตรประชาชนยืนยัน SIM ไม่รองรับถ่ายจาก Galaxy Z Fold 7 ตามนั้น ถ่ายแล้วรูปก็ไม่จับภาพ ภาพ Rendered เป็นแนวตั้งตลอด ห่วยสุด

คือเราอยู่ต่างประเทศค่ะ มีเบอร์ไทยเอาไว้ยืนยันกับธนาคาร แต่เราลืมเติมวัน มาเช็คอีกทีวันหมดอายุไป 2เดือนกว่าแล้ว คือยากใช้เบอร์นี้ต่อ ต้องยังไงบ้างคะ

มีพนักงานทรูโทรมาเเนะนำเเพ็กเก็จ หลังจากคุยไปสักพักผมก็วางสายไป โดยที่ผมยังไม่ยืนยันอะไรเลยว่าจะเอาเเพ็กเก็จที่เขาแนะนำ พอผมไปดูเเพ็กเก็จก็เป็นแพ็กไหม่ที่พนักงานเเนะนำละ งงเลย และพนักงานก็ให้ข้อมูลไม่